在全國第20個稅收宣傳月期間的4月1日至15日，根據(jù)北京市國家稅務(wù)局2011年稅收宣傳月的工作安排，由北京市注冊稅務(wù)師管理中心和北京市注冊稅務(wù)師協(xié)會共同組織，本市43家A級稅務(wù)師事務(wù)所各派遣兩名稅收志愿者，分前后兩期到19個區(qū)縣（地區(qū)）國稅局辦稅服務(wù)廳，為納稅人開展義務(wù)咨詢活動。

    進(jìn)辦稅服務(wù)廳為納稅人開展義務(wù)咨詢活動得到各區(qū)縣（地區(qū)）國稅局的大力支持，在辦稅服務(wù)廳的顯著位置專門辟有“稅收志愿者義務(wù)咨詢臺”。來自A級所的兩名稅收志愿者佩戴標(biāo)有注冊稅務(wù)師等字樣的胸牌，在咨詢臺現(xiàn)場解答納稅人提出的各類稅收政策和稅收管理問題，有的同時發(fā)放本所自印的稅收政策及實務(wù)方面的咨詢輔導(dǎo)材料。

    據(jù)了解，43家A級所的領(lǐng)導(dǎo)對此次稅收宣傳月為納稅人開展義務(wù)咨詢活動非常重視，在業(yè)務(wù)工作相當(dāng)繁忙的同時認(rèn)真進(jìn)行了組織安排，挑選業(yè)務(wù)骨干去做稅收志愿者。這些走上義務(wù)咨詢臺的注冊稅務(wù)師大都表現(xiàn)出了良好的綜合素質(zhì)。他們較好地掌握稅收政策，有較強的業(yè)務(wù)能力，善于表達(dá)和交流溝通，針對納稅人提出的各類問題能“把脈問診”，為納稅人作出滿意的答復(fù)。同時，服務(wù)熱情周到和藹，身著正裝，與稅務(wù)干部一樣按辦稅服務(wù)廳的作息時間上下班，遵守辦稅服務(wù)廳的各項紀(jì)律和規(guī)定，展示出A級稅務(wù)師事務(wù)所的良好形象，贏得稅務(wù)部門和納稅人的滿意。

    據(jù)初步統(tǒng)計，在為期10個工作日的義務(wù)咨詢活動中，作為43家A級所注冊稅務(wù)師的稅收志愿者共為納稅人解答各類問題2千多條，免費發(fā)放各種稅收宣傳輔導(dǎo)材料近萬份。